Tecniche per parlare in pubblico – Feedback

di Elena R. Marino

Cos’è un feedback… si fa presto a dirlo. Ma come si usa un feedback per migliorare il proprio modo di parlare in pubblico?

Ecco, il feedback può essere il nostro migliore alleato, se sappiamo come utilizzarlo.

Nella teoria cibernetica, e in genere in tutte le discipline scientifiche che usano approcci di tipo sistemico, il feedback è un processo per cui l’effetto risultante dall’azione di un sistema si riflette sul sistema stesso per variarne e correggerne opportunamente il funzionamento. Significa che, se noi ci interpretiamo come un sistema, nel momento in cui mettiamo in azione il nostro parlare in pubblico, l’effetto risultante dalla nostra azione saranno le reazioni di chi ci ha ascoltato, che quindi si rifletteranno sulla nostra performance e ne potranno correggere opportunamente il funzionamento.

Detto semplice: il feedback è quanto ci ritorna dal nostro pubblico, che può essere positivo, negativo o… semplicemente informativo. Infatti, qualunque sia il giudizio che altri possono dare della nostra performance, ciò che importa è il grande contributo che il feedback altrui dà alla nostra possibilità di migliorare e di aggiustare il tiro… Ma per fare questo, occorre saper usare i feedback!

Metodo per gestire i feedback:

1. il feedback non deve riversarsi sul mio narcisistico desiderio di piacere, ma deve essere considerato un oggettivo contributo al mio miglioramento, da considerare spassionatamente;
2. con atteggiamento “scientifico” valuto il feedback (chi me lo ha dato, con quali intenzioni, che cosa contiene di preciso e di utile, cioè di informativo);
3. il feedback non è un “giudizio”, ma la possibilità di un aggiustamento in corsa: non mi avvilisco se non è positivo (a che servirebbe farlo? solo a bloccarmi!), ma lo utilizzo immediatamente per modificare ciò che non va!

Certo, tutto diventa più facile con un buon allenamento e un trainer, ma per questo esistono i corsi! 😉

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